ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СЕРВИСА «ВСТРЕЧКА»

Оператор: Топоркин Константин Сергеевич

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 561101683205

Электронная почта по вопросам персональных данных: support@vstrechka.com

Сайт: https://vstrechka.com

1.1. Настоящая Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта, мобильного приложения и иных компонентов сервиса «Встречка».

1.2. Оператор соблюдает принципы законности, справедливости, ограничения обработки конкретными целями, минимизации данных, точности, ограниченного хранения и безопасности.

1.3. Политика применяется к данным пользователей, посетителей сайта, покупателей цифровых услуг, лиц, обращающихся в поддержку, и представителей контрагентов.

1.4. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.

2.1. Данные авторизации и аккаунта: идентификатор пользователя, сведения, полученные от выбранного сервиса авторизации в разрешённом пользователем объёме, дата рождения или подтверждение возраста, контактные данные при их предоставлении.

2.2. Данные профиля: имя или псевдоним, фотография, описание, сведения об автомобиле, настройки видимости и уведомлений.

2.3. Пользовательский контент: публикации, фотографии, комментарии, реакции, объявления, сведения о поездках, жалобы и обращения.

2.4. Геолокация: координаты и связанные сведения, когда пользователь предоставил системное разрешение и использует функции карты или местоположения.

2.5. Сообщения: содержание переписки, вложения, сведения об отправке, доставке и прочтении, необходимые для работы общения, безопасности и поддержки.

2.6. Данные заказов: выбранная услуга, цена, статус, идентификатор платежа, сведения о начислении и возврате. Оператор не получает полный номер банковской карты, срок действия и CVC.

2.7. Данные автомобильных сервисов: государственный номер или VIN, выбранные проверки, ответы информационных поставщиков и сформированные отчёты.

2.8. Изображения для AI-обработки: загруженные фотографии автомобиля и дисков, технические параметры задания и результат.

2.9. Технические данные: IP-адрес, тип и версия устройства, операционная система, версия приложения, язык, идентификаторы сессии, журналы ошибок, безопасности и действий в Сервисе.

2.10. Оператор не использует фотографии для биометрической идентификации и не создаёт биометрические шаблоны, если об этом не будет отдельно сообщено и не будет получено требуемое законом согласие.

3.1. Создание аккаунта, авторизация и подтверждение возраста.

3.2. Работа профиля, карты, ленты, публикаций, комментариев, сообщений, объявлений, поездок и поддержки.

3.3. Исполнение заказов, формирование отчётов и AI-результатов, ведение баланса, платежей и возвратов.

3.4. Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, спама, взломов и нарушений правил.

3.5. Рассмотрение жалоб, обращений и споров, исполнение требований государственных органов и законодательства.

3.6. Диагностика ошибок, улучшение стабильности, производительности и удобства Сервиса на основании обезличенной или минимально необходимой информации.

3.7. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Сервисные уведомления о безопасности, аккаунте, сообщениях, комментариях, заказах и обращениях рекламными не являются.

4.1. Обработка осуществляется на основании отдельного согласия пользователя, заключения и исполнения Пользовательского соглашения и договоров, исполнения обязанностей Оператора, защиты законных интересов при соблюдении прав пользователя, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Данные, доступные неопределённому кругу лиц, распространяются только на основании отдельного согласия пользователя либо другого законного основания.

4.3. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до отзыва, и не прекращает обработку, для которой после отзыва существует иное предусмотренное законом основание.

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением автоматизированных средств или без них.

5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного законного основания.

6.1. Для работы Сервиса данные в необходимом объёме могут обрабатываться поставщиками хостинга и инфраструктуры, авторизации, карт, push-уведомлений, платежей, автомобильной информации, AI-обработки, связи, аналитики ошибок и поддержки.

6.2. Каждому обработчику передаются только данные, необходимые для конкретной задачи. Оператор предусматривает требования к конфиденциальности и безопасности в договорах или применимых условиях обработки.

6.3. Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного поставщика или магазина приложений и обрабатываются по их правилам конфиденциальности.

6.4. Актуальная информация о существенных обработчиках и месте обработки предоставляется по запросу пользователя, если раскрытие не создаёт угрозу безопасности и не нарушает права других лиц.

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

7.2. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания, после выполнения необходимых процедур и при обеспечении требуемого уровня защиты. Если конкретная функция требует такой передачи, пользователь получает относящуюся к ней информацию до начала обработки.

8.1. Имя, аватар, профиль, публикации, объявления, предложения о поездках и геопозиция могут быть показаны другим пользователям только в соответствии с настройками и отдельным согласием на распространение.

8.2. Личные сообщения не считаются публичным контентом. Доступ к ним ограничивается участниками общения, уполномоченными сотрудниками в необходимых для поддержки и безопасности случаях и иными лицами при наличии законного требования.

8.3. Пользователь должен учитывать, что получатели публичных данных могут сохранить или распространить их вне Сервиса вопреки правилам. Оператор принимает меры против нарушений, но не может полностью контролировать действия независимых получателей.

9.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей, исполнения договора, рассмотрения споров, безопасности и обязательного учёта.

9.2. Конкретный срок зависит от категории данных, активности аккаунта, наличия заказа, обращения, жалобы, обязательного срока хранения и действующего законного основания.

9.3. Пользователь может удалить отдельный контент, изменить доступные настройки или направить запрос на удаление аккаунта.

9.4. После достижения цели, прекращения законного основания или удовлетворения требования данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, кроме сведений, которые Оператор обязан сохранить по закону либо вправе временно хранить для защиты прав в споре.

9.5. Резервные копии очищаются в рамках установленного технического цикла и до удаления используются только для восстановления, безопасности и исполнения закона.

10.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления неверных, незаконно полученных, избыточных или более не нужных данных.

10.2. Пользователь вправе отозвать согласие, ограничить публичную видимость, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10.3. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение, позволяющее установить, что обращение направлено самим пользователем или его законным представителем.

10.4. Запрос направляется через поддержку или на support@vstrechka.com. Ответ предоставляется в установленный законом срок.

11.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, аутентификацию, журналирование значимых действий, резервное копирование, защищённую передачу, обновление компонентов и реагирование на инциденты.

11.2. Пользователь также обязан защищать доступ к устройству и аккаунту и незамедлительно сообщать о подозрительной активности.

11.3. При инциденте Оператор принимает меры по прекращению нарушения, уменьшению вреда, расследованию причин и выполнению обязанностей по уведомлению в предусмотренных законом случаях.

12.1. Сайт и приложение могут использовать технические cookie и локальное хранилище для авторизации, безопасности, сохранения настроек и работы функций.

12.2. Необязательная рекламная или сторонняя аналитика подключается только при наличии требуемого основания и соответствующей информации для пользователя.

13.1. Актуальная редакция размещается на сайте и доступна в приложении. О существенных изменениях Оператор сообщает доступным способом до их вступления в силу, если иной срок не требуется законом.

Оператор: Топоркин Константин Сергеевич

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 561101683205

E-mail: support@vstrechka.com