Покупка на сайте
Напишите в поддержку, укажите e-mail аккаунта, дату, сумму и номер заказа. Не отправляйте номер карты, CVC и коды из SMS.
Если услуга не была предоставлена по технической причине, мы проверим платёж и предложим начисление либо возврат тем же способом оплаты.
Покупка в App Store
Возвраты за покупки, проведённые Apple In-App Purchase, оформляются через сервисы Apple. Мы поможем найти операцию и объяснить её источник.
Срок ответа
Ответим в течение 1 рабочего дня